בלי להתפזר לאלף מומחים שונים, בלי לבזבז כספים רבים וזמן יקר על ניהול קמפיינים באינטרנט שלא עובדים
קמפיינים באינטרנט הצד הכואב והמתעתע
ניהול קמפיינים באינטרנט עלול להיות מבלבל למי שעושים קמפיינים באינטרנט בשיטת הטלאים…
"היועץ העסקי אמר משהו אחד, היועץ השיווקי אמר משהו אחר, הממתגת הלכה לכיוון שלה והקמפיינר בכלל לא הבין אותנו:("
זה קורה שוב ושוב, עסקים וארגונים שמבקשים לעשות שיווק עם קמפיינים באינטרנט ברמה הכי גבוהה, הולכים לאיבוד בין יועצים, משווקים, ממתגים, ושות' אינהאוס או באאוטסורסינג, שמושכים לכיווניהם השונים בעולם של קמפיינים באינטרנט, והתוצאות….
מתבלבלות בהתאם…
…
אז איך לבחור מומחה לפרסום אונליין שימקד בצורה נכונה את השיווק, יבנה קמפיינים באינטרנט שממירים פנומנלית לתוצאות מעולות וכל זה תוך כדי מיתוג איכותי על אותו התקציב?
להלן סקירת עומק עם כל הפרמטרים הקריטיים שיעזרו לך לבחור נכון את האדם שינהל באופן אופטימלי את התחום של קמפיינים באינטרנט עבור העסק או הארגון:
מנהל שיווק ומנהל קמפיינים באינטרנט: אדם בעל הבנה מקיפה בכל עולמות הדיגיטל
מומחה ניהול קמפיינים באינטרנט חייב להיות אדם רב תחומי, בעל הבנה מעמיקה חוצת פלטפורמות ועולמות ידע.
השיווק בדיגיטל הוא מכלול הוליסטי שעובד כמסע אחד שלם, מיתוגי ומכירתי.
ההברקה של קמפיינים באינטרנט היא לדעת למטב את היכולות הייחודיות של כל אחת מהפלטפורמות לטוב המותג, ולשלב ביניהן בצורה חכמה.
עדכוני ios 14 הידועים של אפל, יצרו לראשונה קושי טכנולוגי גדול לעקוב אחר משתמשי אפל במהלך קמפיינים באינטרנט מרגע שהם יוצאים מפלטפורמת הפרסום (לדוגמה מרגע שיצאו מפייסבוק), ובעקבות זאת חל שינוי מהותי בעולמות השיווק כי כל הענקיות הלכו בעקבות אפל.
לצערנו, על אף שחלפו מאז כמה שנים, רבים שמנהלים קמפיינים באינטרנט עדיין לא יודעים כיצד לעבוד עם השינויים האלו ולהבטיח מיטוב נכון של הקמפיינים לאחר השינויים שיצרה אפל ובעקבותיה יתר הענקיות בעולמות הדיגיטל.
מומחה ניהול קמפיינים באינטרנט הוא אדם שיכיר לעומק את כל החלופות הטכנולוגיות העדכניות ביותר בעולמות של קמפיינים באינטרנט, שמאפשרות לעקוף בחכמה מאת ההגבלות האלו ולעזור לאלגוריתם של פייסבוק לעקוב אחר המשתמשים הרלוונטיים אלינו – רוכשים, מתעניינים, לידים ואחר תוצאות הקמפיין המדויקות בזמן אמת.
המעקב הזה קריטי למיטוב ולהגעה לתוצאות מקסימליות של קמפיינים באינטרנט, כי אם האלגוריתם של פייסבוק לדוגמה לא מצליח לזהות מי רכש ומי לא, מי התעניין בתוכן ובאיזו רמה ומי לא, הוא לא יצליח למטב את הקמפיינים ולהביא קהלים נכונים!
כלומר הוא לא מצליח להביא אלינו אנשים דומים לקהל הרוכש שלנו, במטרה ליצור כדור שלג חיובי של עוד ועוד רכישות ומתעניינים מדויקים לקמפיין זה ולעוד קמפיינים באינטרנט שמנוהלים באותו החשבון. ובקיצור, הלך הקמפיין. As simple as that.
לעומת זאת כאשר אנו משתמשים בכלים הטכנולוגיים הנכונים, העזרה שלנו לאלגוריתמים של הפלטפורמות השונות היא עצומה, ובעקבותיה תוצאות קמפיינים באינטרנט משתפרות פלאים.
שים ❤️
מומחה ניהול קמפיינים באינטרנט ידאג לבעלות שלך על הנכסים הדיגיטליים שלך:
מצער מאוד לראות שלא פעם עסקים וארגונים משקיעים אנרגיה ומשאבים רבים בשיווק ובבניית קמפיינים באינטרנט, אך כתוצאה מעבודה לא מקצועית ולא אתית מצד המשווקים, הבעלות על הנכסים בהם השקיעו אינה של בבעלות המותג אלא בבעלות איש השיווק שלקח(!).
ישנה חשיבות עצומה לבעלות הבלעדית של העסק או הארגון על הנכסים הדיגיטליים שלו, ועל כל הדאטה הנצבר כתוצר של קמפיינים באינטרנט תוך מתן הרשאות ניהול בלבד למי שמנהל אותם עבורו.
- מנהל המודעות, הביזנס מנג'ר, הדף העסקי וכל אלמנט המשמש קמפיינים באינטרנט – כולם חייבים להיות בבעלות העסק, תוך מתן הרשאת ניהול שאותה ניתן להקצות ולעצור בכל רגע נתון.
- דפי נחיתה, דפי מכירה, אתרים, כל חלקי המשפף המקושרים עם קמפיינים באינטרנט כולם על דומיין של העסק בלבד ובאותה שיטת עבודה של הרשאות שאותן ניתן לתת לנותן השירות ולקחת ממנו בכל רגע נתון.
.
שיווק אורגני ושיווק ממומן: איך מנהלים קמפיינים באינטרנט בראיית על
קמפיינים באינטרנט הן רק חלק ממהלך שיווקי כולל בעל מטרות עסקיות להצמחת המותג. אבל בדיגיטל יוצא שמומחים שונים מגדירים את עצמם בתתי קטגוריות למיניהן: " אני מנהל סושיאל / שיווק אורגני בפייסבוק" / "אני מנהל פרסום ממומן בפייסבוק / בגוגל" וכו'.
למען האמת, בחיים כמו בחיים, הכול קשור זה בזה. גם בתחום של קמפיינים באינטרנט. ולכן מומחה ניהול קמפיינים באינטרנט הוא אדם שמבין לעומק בכל סוגי השיווק – אורגני וממומן בפלטפורמות השונות.
לצורך העניין גם אם המומחה ילווה את העסק בעיקר בניהול הפרסום הממומן כלומר בהיבט של קמפיינים באינטרנט, חשוב שיתן לפחות אינפוטים עקרוניים וליווי בסיסי להיבט האורגני.
למה?
מפני שכל המעטפת הזו עובדת כמקשה אחת – נרצה או לא נרצה. הלקוח שלנו בכל מקרה תופס אותנו באופן הרמוני 360 בכל מקום שבו הוא פוגש אותנו, וכל נקודת מגע כזו משאירה עליו רושם כלשהו מהמותג, אז כמובן שהרושם הזה חייב להיות מנוהל היטב מצידנו, לא רק בהקשר של קמפיינים באינטרנט.
עוד על שיווק 360 תוכלו לקרוא כאן במאמר של פורבס
הדבר בולט במיוחד דווקא בהקשר של עסקים קטנים, שפעמים רבות מאוד רוצים להוציא קמפיינים באינטרנט ומשקיעים בכך את התקציב שהם מסוגלים, אך ללא ייעוץ בסיסי נתקעים עם דף עסקי שנראה מתחת לרמה המינימלית ועם עוד תשתיות ברמה לא מספקת.
בייסיק: דווקא הלקוחות שמקבלים ממך פרסום ממומן ומתעניינים בשירות שלך, הרבה פעמים לוחצים אוטומטית על שם המפרסם וכך מגיעים לדף שלך…
דף שנראה נטוש ללא תוכן איכותי, ללא נראות של המותג, ללא פונקציות בסיסיות, פשוט גורם לך לאבד אותם אחרי ששילמת הרבה כסף במהלך קמפיינים באינטרנט כדי להביא אותם לשם. לא חבל?
אז האם ייצוב של נראות כזו בדף שייך לשיווק אורגני או לשיווק ממומן? והאם זה משנה? זה משהו שצריך לדאוג לו. נקודה.
מומחה ניהול קמפיינים באינטרנט שמחויב לתפקידו, ידאג שזה יקרה בצורה טובה.
אז מי דואג או לפחות נותן ייעוץ לגבי הפרופילים ה"אישיים" של בעל העסק ברשתות השונות?
והאם יש משהו אישי היום?
האם יש משהו באינטרנט בהקשר של המותג שלך או שלך כבעליו או כמנהל שלו, שנעלם לדעתך מעיני הגולש?
האם זה שייך לתחום של שיווק אורגני או של קמפיינים באינטרנט?
הרבה שאלות חשובות שדורשות תשובות חשובות, וכדאי לקבל אותן ממישהו שמבין בזה ולא מגורם שההסתכלות שלו על ניהול קמפיינים באינטרנט
היא צרה ונקודתית…
העיקר נמצא מעבר לטכנולוגיה: מומחה קמפיינים באינטרנט הוא לפני הכול מומחה לתוכן ואסטרטגיה!
התוכן הוא המלך – משפטו הידוע של ביל גייטס מאי שם בשנת 1996, הוא היום, אל תוך המילניום השלישי, ואל תוך עולמות ה AI שמתעדכנים בקצב שיא – רלוונטי מתמיד, במיוחד בעולם של קמפיינים באינטרנט!
המשפט הזה מעיד שוב ושוב על הגאוניות הבלתי מעורערת של גייטס, שלגמרי צפה לאן נע הדיגיטל בכלל והשיווק בדיגיטל בפרט אינספור שנים קדימה…
כן, תוכן אפשר להעתיק, לקצר, לשכתב, ובמילים יפות אהובות ושחוקות כל כך – למדל (חחח).
מפני שמפתיע או לא, שיווק (כולל קמפיינים באינטרנט) הוא לפני הכול פעולה רגשית. ורגש הוא משהו, שלאף בוט גאוני שסורק מיליארדי דפים בשניות, לא יהיה לעולם…
היכולת לחקור, לזהות ולהכיר לעומק את הרגשות הכמוסים של קהל היעד היא היכולת הקריטית שממנה מתחיל ניהול קמפיינים באינטרנט. בעקבות ההיכרות עם עולמו הרגשי של הקהל, ועם מאפייניו הייחודיים של המוצר או השירות, נולדים המסרים או "התועלות".
וכמה מילים לגבי תועלות בהקשר של קמפיינים באינטרנט:
מאוד קל לזרוק סיסמאות בסגנון "בשיווק צריך לדבר בתועלות" ולמלא תבניות העתק הדבק לכותרות ולחומרים שיווקיים. אבל לא, זה לא עושה את העבודה, ובטח שלא לאורך זמן.
מפני שלפצח מהי התועלת האמיתית ללקוח, ואז באילו מילים לבחור לבטא אותה כך שקהל היעד יתמגנט אליה בשניות כשהוא פוגש קמפיינים באינטרנט שלך ולא ירצה לעזוב אותה עד שישיג דרך המוצר את מבוקשו, זה הדבר האמיתי. וזו פסיכולוגיה רגשית, אנושית.
נכון, Chat GPT ודומיו הגאוניים יכולים מאוד לעזור לנו בזה, אבל הניסיון מראה שוב ושוב שהם לא יכולים להחליף מומחה אנושי כמנהל קמפיינים באינטרנט.
סגמנטציית קהלים: המפתח לתוכן שיווקי מבריק ולתשתית של ניהול קמפיין באינטרנט
ניהול קמפיין באינטרנט בכלל ובתאגיד מטא (פייסבוק אינסטגרם) בפרט, מתחיל עם סגמנטציה נכונה לקהלי היעד של המוצר או השירות.
כלומר מומחה ניהול קמפיין באינטרנט ידע לחקור, לאבחן ולנתח את הקהלים שמתאימים לרכוש את המוצר ומה המניעים והזוויות שדרכם הם יתחברו לשירות או למוצר ושדרכם כדאי לגשת אל השיווק.
לדוגמה במקרה של קורס דיגיטלי שמעניק ידע מסוים – יש כאלו שירצו לחסוך בעזרתו זמן לעסק, יש שכירים שירצו להתקדם בתוך מקום העבודה שלהם, ויש שירצו לפתוח בעזרתו ערוץ הכנסה נוסף.
הפנייה אל כל אחד מהם במסגרת ניהול קמפיין באינטרנט היא שונה וייחודית, וגם בתוך אותו הקהל ישנם טיפוסים שונים שסגנונות פנייה שונים ידברו אליהם.
ואולי הנקודה החשובה ביותר: מומחה שייקח לידיו ניהול קמפיינים באינטרנט, יחפש את הזווית והקריאייטיב שיהפכו את המוצר או השירות שהוא משווק בעזרת ניהול קמפיין באינטרנט ל"פרה סגולה" שבולטת בים עדרי הבשר הרגילים והבנאליים.
(אם התחום של קמפיינים באינטרנט המנוהלים בשיטה הזו מעניין אותך, מוזמן לקרוא עוד על העקרונות האלו של שיווק בולט וחזק שהסביר סת' גודין בספרו הידוע פרה סגולה – כאן)
מומחה לשיווק לא יחשוש מלהיראות שונה, יוצא דופן, מוזר או הפוך בפרסום שהוא מוציא, להיפך, הוא יחפש את זה. מפני שברור לו שהקרב הראשון והקריטי ביותר שצריך לנצח במשחק הזה של ניהול קמפיין באינטרנט הוא תפיסת תשומת הלב של הקהל המדויק למותג. קודם כל לגרום להם לעצור. לפקוח עיניים. להקשיב. משם נוכל להמשיך. על כך מבוסס ניהול קמפיינים באינטרנט שבאמת עובד.
פרסום קריאייטיבי חזק שממגנט את קהל היעד ויוצר ניהול קמפיין באינטרנט עם תוצאות פנומנליות, יושב קודם כל על מחקרים סופר מעמיקים של הקהל + המוצר / השירות + השוק.
פעילות עומק בכל אחד מכיווני המחקר האלו ואז הצלבת הנתונים ובניית המסרים היא אמנות בפני עצמה שקודמת לחשיבה הקריאייטיבית שתכריע כיצד להעביר את המסרים האלו בצורה מושכת, מסקרנת, מרגשת או מצחיקה דרך ניהול קמפיין באינטרנט.
כן, מומחה ניהול קמפיינים באינטרנט חייב לשלוט גם בזה:) הרחבתי על כך פה ופה כי זה עולם תוכן ענק ומרתק, אז לא אכנס לזה פה:)
מוזמן לצלול באתר לעוד מאמרים שמוסיפים המון עומק על איך למקסם ניהול קמפיין באינטרנט.
ניתוח דאטה: הבסיס של ניהול קמפיין באינטרנט
ניהול קמפיין באינטרנט מגיע כאמור אחרי עבודת עומק ואנרגיה רבה שמושקעת במחקר, פיצוח, בנייה טכנית טכנולוגית, הבניית מסרים ויצירת תוכן. כן בסוף הרגע מגיע ועולים לאוויר. ומה שצריך להבין זה שמשנייה זו והלאה אנחנו עושים פעולה אחת בלבד (החזיקו חזק הכיוון הפוך) – משחררים!
מעכשיו בשלב של ניהול קמפיין באינטרנט אנחנו נותנים לדאטה לדבר – ולדאטה בלבד.
ולכן מומחה שיבצע ניהול קמפיינים באינטרנט באופן מקצועי, הוא אדם שלא ייקשר רגשית לעבודה שהשקיע, ולעולם לא ינסה להצדיק את מה עשה / לא עשה, חשב / לא חשב לפני שעלינו לאוויר.
בזמן ניהול קמפיין באינטרנט, מומחה אמיתי:
- ינתח את הנתונים בקור רוח
- ידע לזהות כמו עם פינצטה אילו נתונים בכלל רלוונטים מתוך אינספר הפילוחים והחיתוכים שהאלגוריתמים המפלצתיים של פייסבוק / גוגל מאפשרים לנו לראות במהלך ניהול קמפיין באינטרנט
- יזהה מה עובד / לא עובד
- יקרא את הנתונים שבין הנתונים (הסיפור שמאחורי הנתונים)
- יקבל החלטות, וימטב את הקמפיינים לביצועי שיא
וחוזר חלילה – מהלך מחזורי של מיטוב למקסום תוצאות במהלך ניהול קמפיין באינטרנט
ניהול קמפיין באינטרנט ומסעות לקוח בדיגיטל
ניהול קמפיין באינטרנט הסוד הגדול והבלתי מדובר בשיחות מכירה כל כך רבות: אנשים לא קונים מיד ברשת, מאנשים שהם לא מכירים.
כדי להצליח, כל עסק או ארגון חייבים לבנות את המותג, את הצעה ואת החיבור הרגשי והמקצועי של הקהל אליהם, שהוא בסופו של דבר יוביל בצורה טבעית אל הרכישה. זהו אחד מתפקידיו העיקריים של ניהול קמפיין באינטרנט.
תהליך זה הוא בניית מסע הלקוח, שיהפוך את הגולש מאדם שלא מכיר אתכם (קהל קר) ללקוח משלם. מומחה ניהול קמפיינים באינטרנט חייב כמובן להיות מאסטר גם בזה. (סורי אמרנו מההתחלה שזה לא כזה פשוט – אדם רב תחומי רב ערוצי רב ממדי…)
המשפכים הקלאסיים ויש יאמרו המיושנים של ניהול קמפיין באינטרנט, מתחילים במתנה / מגנט לידים / מוצר חינמי / איך שלא נקרא לזה (מתנה שמוענקת לגולש שנתקל בנו, תמורתה הוא משאיר לנו פרטים – שם, טלפון, כתובת מייל) ממשיכים בשרשרת של פעולות חימום לקוח פוטנציאלי זה באמצעות רימרקטינג ממומן, דיוור במייל, ווטסאפ ועוד, עד שהוא מגיב אלינו ורוכש לראשונה.
קפיצת הסטטוס הזו מלקוח פוטנציאלי ללקוח משלם, היא שלב קריטי ביותר במהלך של ניהול קמפיין באינטרנט ושל כל השיווק שלך, מוכמו שמנהלי שיווק אוהבים לומר לא פעם "לקוח משלם הוא משלם ומשלם…" ברגע שהארנק נפתח, הסיכוי שלו להיפתח שוב בעתיד מזנק משמעותית לעומת לקוח שטרם רכש
לכן המודל של ניהול קמפיינים באינטרנט, חימום קהלים והפיכתם לקהלים משלמים דרך מתנות למיניהן, מתח0לף היום לא פעם בשיווק של מוצרים דיגיטליים ומוצרים אחרים בתשלום נמוך במהלך ניהול קמפיין באינטרנט המיועד למטרה של רכישת קהלים משלמים.
אמנם מדובר על תשלום קטן למוצרים קטנים, ולכן ניהול קמפיין באינטרנט מסוג זה, מלכתחילה לא אמור להכניס בפני עצמו את הכסף הגדול לעסק (במיוחד בתחומים נישתיים ובמיוחד בארצנו הקטנטונת ממילא)
אך ניהול קמפיין באינטרנט מסוג זה עושה את ההבדל העצום של להפוך קהלים מאסיביים מקהלים קרים לקהלים משלמים והוא בכל זאת רווחי או לפחות ברייק איוון וכך מכניס את כל ניהול השיווק לספירה חדשה לגמרי ברווחיות שלה. והופך את המשפך כולו לרווחי הרבה יותר.
וכן, גם כאן דרושה מומחיות רצינית ומבוססת ניסיון עם ניהול קמפיין באינטרנט – איזה מוצר נמכר בסליקה ישירה ואיזה לא ובאילו עלויות? איך לבנות את דף המכירה ואת המשפך כולו? ובכלל, איך מנהלים קמפיין מכירות לעומת קמפיין לידים, מה ההבדלים / הממשקים ביניהם ואיך לנצח על כל התזמורת הזאת בצורה נכונה?
שוב, לא נגיד אמרנו לכם על מומחה ניהול קמפיין באינטרנט, אבל כפי שהוכיח מאמר זה, מדעי המוח זה לא בהכרח המקצוע המורכב ועמוס הידע ביותר בתבל חחח.
תקצרי סיס:
(200 מילים 1 דק' קריאה)
ניהול קמפיינים באינטרנט – כל מה שצריך לדעת המומחה שתבחרו
ניהול קמפיינים באינטרנט התהליך השלם
-
- ניהול קמפיין באינטרנט מצריך היכרות טכנולוגית מעמיקה עם מערכת הפרסום של הפלטפורמות השונות והאינטגרציות ביניהן עדכני ל2025
- הפרסום האורגני והממומן שלובים זה בזה ולכן קריטי שזה יהיה מישהו שמבין גם וגם
- השינויים שהגיעו בעקבות עדכון ios14 של אפל, מצריכים היערכות שונה לחלוטין עם כל ניהול קמפיין באינטרנט. מדובר על שליטה פנומנלית ברמה הטכנולוגית , היכרות עם כל ההטמעות והדרכים הייחודיות שמאפשרות מעקב היום אחרי גולשים לצורך מיטוב תוצאות
- חשיבות הבעלות על כל הנכסים הדיגיטליים ומתן הרשאות בלבד לצורך הניהול לנכסים הדיגיטליים ובהם ניהול קמפיין באינטרנט
- הוא חייב להיות מומחה לבניית מסע לקוח ומשפכים בדיגיטל, וכן לחלוקת תקציב נכונה המאפשרת בניית מיתוג משמעותי + תוצאות שיא על אותם תקציבי פרסום.
- מומחה ניהול קמפיין באינטרנט הוא מומחה לניתוח וניהול דאטה מורכב ועצום בהיקפו ואוםטימיזציה לתוצאות שיא בבהתאם.
- יידע לבנות לנהל ולעשות ניהול קמפיין באינטרנט גם לקמפיינים של לידים וגם לקמפיינים של מכירות וליצור מקסימום מיתוג + תוצאות בכל אחד מהם.
- יכיר את דרכי הסליקה השונות ללקוחות ולמוצרים שונים בסטנדרטים שונים של תמחור ואופי מוצר, ובהתאם לכך יבנה מסע לקוח חזק וממיר. כלומר יכיר את מאחורי הקלעים של ניהול קמפיינים באינטרנט.
ואם אתם מחפשים מומחה ניהול קמפיינים (או כמובן מומחית:)) בסטנדרטים הקיצוניים האלו, השאירו פרטים כאן למטה בטופס של ניהול קמפיין באינטרנט ונחזור אליכם בהקדם לגבי ניהול קמפיינים באינטרנט:
