ההבדל הקריטי בין קמפיין גוגל שמדלג בזינוק מעל המתחרים לקמפיין שנבלע בתהום הדיגיטלית טמון ביכולת של מומחה לפרסום בגוגל ליישם את הסודות האמיתיים של מאחורי הקלעים ולבנות אסטרטגיה מותאמת לעסק שלך
איך מומחה קידום ממומן בגוגל מייצר למותג פריצה וצמיחה שיטתית
מומחה לפרסום בגוגל הוא לא רק מנהל קמפיינים, אלא שותף אסטרטגי שרואה את הסיפור מאחורי הנתונים ומתווה את הדרך שלך להצלחה.
קריטי לעבוד עם מומחה קידום ממומן בגוגל שיודע להבחין בין ביצועים אמיתיים שמצמיחים את המותג, לבין ביצועים שנראים כביכול מרשימים "על הנייר" (או ליתר דיוק על באקסל / בתכנת הניהול) אך בפועל מדשדשים – ובמקרים גרועים אף גורמים להפסדים של החברה.
שמע סיפור מטורף בהקשר הזה של מומחה קידום ממומן בגוגל: לקוח שהגיע אלינו לאחרונה למשרד – חברה מצליחה מאוד עם מוצרי צריכה בעולמות הבריאות, הוצאה חודשית קבועה בגוגל של 10,000 ש"ח בחודש…
אבל חשבון מודעות בגוגל בלתי מנוהל לחלוטין!
מה זה אומר?
כניסה שלנו לתוך מנהל המודעות של החברה גילתה לתדהמתנו, ש100% מהתקציב שלהם מבוסס על מילות חיפוש של המותג בלבד.
פירוש הדבר הוא שכל תקציב הפרסום שלהם על סך 10K בחודש, מופנה אך ורק אל קהלים שחיפשו את מוצרי החברה באופן אקטיבי בגוגל. וכפועל יוצא, 0 תקציבים שמופנים לביטויי חיפוש משיקים שמושכים מעגלים רחבים של לקוחות שטרם שמעו על המותג או לפחות טרם חיפשו אותו אקטיבית, אך מתאימים להפוך ללקוחות החברה.
ולסיכום – 0 פנייה לקהלים חדשים בקמפיין!
ניתוח בזבוז תקציבי פרסום דיגיטלי: ממבט של מומחה לפרסום בגוגל
אז האקסל נראה מרשים כי המבקרים באתר שמגיעים דרך הפרסום הממומן רוכשים באחוזים גבוהים מאוד, אך בפועל הקמפיין הפסדי לחברה כי יוצא שם תקציב גבוה לקהלים שהיו מגיעים לאתר אורגנית ורוכשים בכל מקרה…
מצב אבסורדי, שכמובן שלא היה עולה על הדעת של מומחה קידום ממומן בגוגל.
מה תכנית הפעולה האסטרטגית שהתווינו לאור ניתוח שלנו מזווית של מומחה לפרסום בגוגל אדס?
הניתוח שלנו מנקודת מבט של מומחה לפרסום בגוגל אדס הראה כאמור כי המיצוב האורגני של האתר ושל המותג כולו כל כך חזקים, כך שעל מרבית ביטויי החיפוש האתר ממילא קופץ ראשון בגוגל ומושך גולשים רבים מאוד באופן אורגני.
אך חשוב לשים לב שמצד שני אתרים מתחרים רבים מתחרים על שם מותג זה (מדובר על מותג בינ"ל שניתן לרכוש בחו"ל בהזמנה ישירה לארץ) ולכן גם חיפושי מותג עלולים לגרום לזליגה אליהם.
לכן ההתוויה שלנו כללה מספר שלבים:
- להשאיר מחצית מתקציב הפרסום (5K בחודש) סביב חיזוק המותג וביטויי חיפוש מבוססי מותג על מנת לשמור על היציבות הנוכחית ולמנוע זליגת משתמשים למתחרים. זאת מתוך צפי שלנו מזווית מומחה לפרסום בגוגל אדס כי על אף הורדת התקציב המשמעותית, ההכנסות השוטפות מהקהלים הקיימים של המותג לא יפגעו כלל ממהלך זה, שכן כאמור משתמשים רבים גם מגיעים אליו בכל מקרה אורגנית
- להקצות מיידית את התקציב החודשי הנותר (5K) לביטויי חיפוש שאינם מבוססי מותג – על מנת להתחיל לחשוף את המותג לקהלים חדשים, ליצור בקרבם מודעות למותג הולכת וגוברת, להביאם לרכישות ראשונות ולמקסום רכישות חוזרות.
- במקביל ליצור פעילות אורגנית חזקה באתר – מאמרי תוכן משמעותיים לקהל ומבוססי מילות חיפוש רלוונטיות
- פעילות מקבילה ברשתות שפונה לאותם קהלים ובונה סביבם את עולם התוכן של המותג והערך העצום והבלעדי שהוא מביא כפיתרון לבעיות הבריאותיות הכואבות שלהם.
*שימו לב מומחה לפרסום בגוגל אדס הוא כמו שאנו מסבירים תמיד – מומחה לשיווק בעל ראיית על חוצת פלטפורמות –
ולא איש טכני שחי רק בתוך מנהל המודעות בגוגל. כך מומחה לפרסום בגוגל מצעיד את העסק קדימה בכל הפלטפורמות במקביל.
~בינגו יש לנו אסטרטגית פרסום מנצחת~
אסטרטגיה כזו שלא רק שחוסכת 5000 שח מבוזבזים בחודש שיוצאים על קהל שבוי אשר מגיע ממילא לאתר באופן אורגני (בחישוב זריז 60,000 שח בשנה!)
אלא יתירה מכך – הגדלה שיטתית של המותג לקהלים חדשים – המטרה שלשמה פנה אלינו המנכ"ל, איש שטח מזהיר שהצמיח בעצמו את המותג וחנויותיו הפיזיות משנה לשנה באופן אקספוננציאלי, אבל לא ידע לשים את האצבע מדוע זה לא קורה בדיגיטל ברמה שהוא מעוניין.
הרי התוצאות וההמרות במנהל המודעות נראות כביכול מזהירות – פרפורמנס שיא של כניסות לאתר – אבל, כאמור, פרפורמנס שקרי! כי פרפורמנס בדיגיטל לא נמדד על בסיס מיחזור מעגלי סגור של קהלים קיימים של החברה כפי שיסביר מומחה לפרסום בגוגל אדס!
פרפורמנס נמדד בהפיכת נתחים הולכים וגדלים מהשוק הפוטנציאלי לעוקבים חמים, ואז לקהלים משלמים, ואז לקהלים ממקסמי רכישות לאורך זמן. וזנו תפקידו האמיתי של מומחה לפרסום בגוגל. אנו רק בהתחלה – נמשיך לעדכן בתוצאות שללא ספק יגיעו…
למה כל עסק זקוק למומחה למומחה גוגל אדוורדס
כפי שראינו במקרה המתואר, האתגרים רבים מאוד בניהול עצמאי של קמפיינים בגוגל, ודורשים אומנות של ממש שעליה אמון מומחה גוגל אדוורדס:
בחירת מילות המפתח המדויקות בהתאם לפלח הקהל שאליו אנו רוצים להגיע, ניהול ומיטוב התקציב על בסיס יומיומי וניטור תוצאות תמידי.
מומחה גוגל אדוורדס, לא סתם יראה ללקוח איזו טבלת אקסל עם כמה נתונים של מודעות, המרות ולידים, הוא ינתח על בסיס קבוע אילו מודעות ועל פי אילו קריטריונים, הביאו למקסום רכישות בפועל. ובהתאם לכך הוא ימטב את הקמפיין, יוסיף מודעות דומות וימחק מודעות פחות אפקטיביות.
הקשר השוטף בין מומחה גוגל אדוורדס למנהל החברה או למנהל השיווק שלה הוא קריטי, והוא אינטנסיבי במיוחד בשלבים ההתחלתיים של העבודה. זאת מפני ששיטת העבודה הנכונה בניהול קמפיינים בגוגל ובדיגיטל בכלל, היא לקבל כל הזמן משובים מהשטח ,לשפר המרות שמובילות לרכישות בפועל ולהשתפר תמידית.
בנוסף, הלקוחות של המשרד שמוגדר כסוכנות פרימיום בגוגל ולא רק כעוד מומחה לפרסום בגוגל רגיל, מקבלים את כל ההטבות, הפלייסמנטים הייחודיים והאופציות החדשניות ביותר שיש לגוגל להציע בכל רגע נתון, ומקבלים נציג פרימיום בתוך גוגל. אין די מילים לבטא את החשיבות של זה עבור לקוח הקצה.
מומחה לפרסום בגוגל אדס חייב להיות לפני הכול מומחה למסעות לקוח בדיגיטל
על מנת להבין את הנקודה הקריטית שלפנינו, הכרחי להבין את עקרונות השיווק והפרסום בדיגיטל שעליהם יקפיד מומחה לפרסום בגוגל אדס:
כדי שהלקוח הפוטנציאלי שלך יהפוך לראשונה ללקוח משלם, ואז ללקוח נאמן שרוכש שוב ושוב, עליו לעבור איתך תהליך.
בשלב הראשון (שנשמע כביכול מובן מאליו אך כפי שראינו בדוגמה המתוארת הוא לא מובן מאליו בכלל) הוא חייב לפגוש אותך בדיגיטל, כלומר להכיר אותך.
כלומר לפני הכול הלקוח חייב להכיר אותך – TO KNOW YOU
ואז אנו מכוונים לכך שיעבור לשלב הבא ביחס שלו אליך – כלומר למותג שלך – לחבב אותך (TO LIKE YOU)
ובהמשך הוא מטרתנו לאפשר לו לתת בך אמון הולך וגובר, ירכוש, ואז לרכוש שוב ושוב ואף תבנה זאת נכון הוא יגלה נאמנות למותג שלך וירכוש שוב ושוב (ושוב…).
בעולמות השיווק התהליך נקרא:
KNOW LIKE TRUST
ולאורו יפעל מומחה לפרסום בגוגל אדס שיבנה את הקמפיינים וכלל המשפכים שלך בצורה נכונה ויגרום להם ולעסק להמריא.
KNOW, LIKE, TRUST
הפלואוו הרגשי שמומחה לפרסום בגוגל ובדיגיטל יתווה כגישה לניהול השיווק
מכאן שמומחה לפרסום בגוגל אדס הוא לא אדם טכני!
וכל כך חשוב להבין את זה
כן, יש לו יכולות טכניות וטכנולוגיות מטורפות
הבנה באוטומציות
שליטה מרבית בפלטפורמת הפרסום של גוגל, וידע באופטמיזציות ומקסום תוצאות גם בסקיילים ובתקציבים סופר גבוהים, סקילס שיושבים יחד על יכולות אנאליטיות וטכניות יוצאות דופן.
אבל כגישה לתפקיד, מומחה לפרסום בגוגל אדס הוא לא אדם טכני…
הוא מומחה שלפני הכול רואה תמונה רחבה, רגשית, עמוקה של קהל היעד והחברה שאותה הוא משווק, ומוצא באופן אסטרטגי ומדויק את נקודת המפגש האולטימטיבית ביניהם. בכל רגע מחדש,
כלפי כל פלח של הקהל, ובהתאמה לשלב שבו הוא נמצא על ציר ההיכרות עם המותג
ומשם מומחה לפרסום בגוגל יודע להשתמש בכל ארגז הכלים העצום שלרשותו
כדי להוביל את הקהל כולו וכל פלח בתוכו עוד ועוד קדימה על הרצף הזה של:
KNOW
LIKE
TRUST
כדי לבנות את האמון (TRUST ) של הקהל במוצר ובחברה שעומדת מאחוריו,
חשוב להשתמש בכל האמצעים האפשריים לבניית סמכות ומקצועיות בעיניו ועל כך נרחיב עוד בהמשך.
אמנם אנחנו בני האדם כיצורים רגשיים, יכולים לעבור בין השלבים מהר או בצורה לא לינארית, במיוחד אם השיווק איכותי, רגשי וממוקד אמיתית לקהל היעד על בסיס היכרות עומק איתו.
אבל עדיין, 3 האלמנטים האלו חייבים להתקיים על מנת להוביל לרכישה, ובפרט לרכישות של מוצרים יקרים בסטנדרט של פרימיום ופלטינום.
מומחה לפרסום בגוגל אדס ובדיגיטל ייקח בחשבון את כל הנתונים האלו וימטב את הפלואוו ואת כל המשפך בהתאם לנתונים שחוזרים ועולים מהשטח כל הזמן.
מומחה לפרסום בגוגל אדס ינתח וימטב נתונים על בסיס יומיומי
מומחה קידום ממומן – מומחה לשיווק רב ערוצי של 360 מעלות בדיגיטל
מחקר גלובלי של חברת VML המובילה בעולם השיווק והצרכנות העולמי, שופך אור על תפקידו של מומחה קידום ממומן כמומחה לשיווק רב ערוצי בדיגיטל,
ומהמחקר עולה שבסיכום 2024 עם הפנים ל2025:
61% מהקונים בעולם רוצים להרגיש תקשורת חלקה בין ערוצי המכירה השונים של המותג שפוגשים אותם בדיגיטל,
כשמסע הלקוח והנתונים הנצברים שלהם שלהם עוקבים אחריהם (זאת לעומת 56% ב-2023).
כלומר המעטפת הזו שסובבת את הלקוח בכל מקום בו הוא נמצא בדיגיטל, ומוכיחה את עצמה שוב ושוב במיטוב הדאטה שאנו רואים בקמפיינים,
מגובה בדיווחי לקוחות מהשטח.
כיצד יוצרים את חווית המעטפת הזו?
כדי שהקהל יתחבר אל המותג, עלינו ליצור את נקודת המפגש האידיאלית עימו שלפני הכול יושבת על המסרים והתוכן. מסרים שמהווים בסיס לתוכן מדויק לקהל, הם הלב הפועם של כל שיווק חזק.
ומסרים נכונים הם תוצאה ישירה של מחקר עומק!
מכאן מובן מדוע מומחה קידום ממומן הוא אדם שיודע לערוך ולנתח מחקרי עומק של קהלי היעד ולזקק מתוכם את הזהב – השאיפות הכמוסות, החלומות הגדולים, וגם הכאבים הלא תמיד מדוברים.
ועוד יותר מזה – את המילים שבעזרתן הקהל בעצמו מבטא את כל הרגשות האלו.
המילים האלו הן מילות העוצמה של כל התוכן השיווקי, ולא ניתן להגזים בחשיבות האוצר האדיר הזה
מעטפת המסרים הזו צריכה כשמה – לעטוף את הקהל שלך בכל מקום שבו הוא נמצא ופוגש אותך בדיגיטל.
וזהו פרסום רב ערוצי, 360 מעלות, מעטפת שיווקית שאותם מומחה קידום ממומן יטמיע כחווית לקוח של הקהל שלך בדיגיטל.
שיווק רב ערוצי ליצירת חווית לקוח חזקה וחלקה:
מומחה לפרסום בגוגל – מומחה לאופטימיזציה מוכוונת מובייל
נעבור להיבט נוסף, שלעיתים נתפס כמובן מאליו, אבל הנתונים בשטח מוכיחים עד כמה הוא קריטי להצלחת הקמפיינים ועד כמה הוא בלתי מיושם להחריד:
באותו המחקר של MVL העולמית המסכם את 2024 בפרסום ובשיווק עם הפנים קדימה ל2025 עולה הנתון המדהים הבא:
40% מהצרכנים ברחבי העולם מדווחים שעבורם חוויית הרכישות בטלפון הנייד היא קשה!
בעולם שבו הטלפון (בין אם נאהב זאת או לא) נמצא כמעט תמיד בכף ידינו או ממש קרוב אליה,
וצריכת התוכן בדיגיטל מתבצעת באחוזים אסטרונומיים בעיקר דרכו,
זה בלתי נתפס ממש שמותגים כל כך רבים נופלים דווקא בנקודה הזו…
אז אבן דרך נוספת שקחו לכם כהכרחית בצ'קליסט שלכם –
חובה ליצור אופטימיזציה לא פחות ממושלמת של חווית צריכת התוכן והרכישה באתר שלכם לטלפונים ניידים.
קריטי שמומחה העל שלכם יוודא גם את זה. נכון, זה לא פחות מלהיות מומחה על, כדי לענות להגדרה הזו (כפי שאני רואה אותה) של מומחה לפרסום בגוגל.
מומחה פרסום ממומן בגוגל – מומחה לבידור ולחוויה כיפית (אמיתי!)
מומחה פרסום ממומן בגוגל ובדיגיטל, הוא בעל תפקיד רחב היקף ומשמעויות גדולות הרבה יותר ממה שנהוג לייחס לו.
אותו מחקר גלובלי רחב של חברת VML המסכם את 2024 ונקרא "הרוכש העתידי",
קובע ש 64% מהצרכנים מעוניינים בחוויית רכישה אונליין מהנה ומבדרת יותר (more entertaining).
וכמו שאני תמיד אומרת – שיווק הוא תמיד במובנים מסוימים גם בידור!
אז מומחה פרסום ממומן בגוגל לא אמור להיות בדרן, אבל הוא כן חייב להיות אדם עם יצירתיות כובשת, הומור, יכולת לגעת ברגשות וליצור חוויה מפתיעה וכיפית.
כן, לאנשים בשוק הגלובלי ובטח בשוק הישראלי יש מספיק קשיים, עומסים, כאבי לב וטרדות, במיוחד בימים אלו של פוסט קורונה, מלחמה, משברים כלכליים ומה לא. ומדהים לראות שכל הנושאים האלו כולם עולים במחקר הזה שבוצע על קהלים נרחבים באירופה ובארה"ב, תחשוב מה המשמעות של הנטייה הזו כלפי הקהל הישראלי עם כל מה שעברנו כאן בשנים האחרונות!
אז בשיווק שלך גם אם אתה מנהל בכיר או מומחה פרסום ממומן בגוגל רציני ואנליטי מאוד – תן משהו נעים, כיפי, מבדר. תן חוויה טובה. הקהל יחזיר לך באהבה – בוודאות.
מילה על ערכים ושיווק:
כמובן שאנשים לפני הכל מתחברים לערכים ולאנשים,
ומחקרים מראים שככל שהמותג שלך יתפס בעיניהם כקרוב יותר לעולם הערכים שחשוב להם וככל שהם ירגישו קרבה רגשית אל המותג (והדבר נכון גם למותגים גדולים ולא רק ל PERSONAL BRANDS) כך דרכם אל הרכישות ואל הרכישות החוזרות קצרה ומיידית יותר.
תנהל את הקמפיינים שלך בגוגל ובדיגיטל מתוך הראייה הזו.
כמה מילים לסיכום
לסיכום, תפקידו של מומחה לפרסום בגוגל ובדיגיטל, הוא תפקיד מורכב ובעל חשיבות עצומה לקידומו ולפיתוח של המותג.
הוא משלב בין הבנה פסיכולוגית מעמיקה של קהלים, יכולת מחקר וניתוח שלהם, הוצאת מסרים על בסיס המחקר,
הבניית תוכן שיווקי חד, רגשי ובידורי שמבוסס על נתוני המחקר ומילות העוצמה שעולות מהם, בניית אסטרטגית שיווק חזקה ולאור כל זאת יצירת הקמפיינים בערוצים השונים כולל בגוגל על מנת להוציא את האסטרטגיה הזו לפועל.
רק בגישה כזו, המבוססת על ידע פנומנלי רב ערוצי, ניתן לצפות לתוצאות המקסימליות שניתן להשיג מניהול שיווק וקמפיינים על ידי מומחה לפרסום בגוגל.
אם יש לך תקציבי פרסום של 10K ומעלה ואתה צריך מומחה לפרסום בגוגל שיזניק את העסק או הארגון שלך קדימה – מלא פרטים כאן בטופס למטה ואחזור אליך בהקדם:
