ההבדל הקריטי בין קמפיין גוגל שמדלג בזינוק מעל המתחרים לקמפיין שנבלע בתהום הדיגיטלית טמון ביכולת של מומחה לפרסום בגוגל ליישם את הסודות המקצועיים מאחורי הקלעים ולבנות אסטרטגיה מותאמת לעסק שלך
איך מומחה קידום ממומן בגוגל מייצר למותג פריצה וצמיחה שיטתית
מומחה לפרסום בגוגל הוא לא רק מנהל קמפיינים, מומחה קידום ממומן בגוגל הוא שותף אסטרטגי שרואה את הסיפור מאחורי הנתונים ומתווה את הדרך שלך להצלחה.
קריטי לעבוד עם מומחה קידום ממומן בגוגל שיודע להבחין בין ביצועים אמיתיים שמצמיחים את המותג, לבין ביצועים שנראים כביכול מרשימים "על הנייר" (או ליתר דיוק באקסל / בתכנת הניהול) אך בפועל מדשדשים – ובמקרים גרועים אף גורמים להפסדים של החברה.
תראה סיפור מטורף בהקשר הזה של מומחה קידום ממומן בגוגל: לקוח שהגיע אלינו לאחרונה למשרד – חברה מצליחה מאוד עם מוצרי צריכה בעולמות הבריאות, הוצאה חודשית קבועה בגוגל של 10,000 ש"ח בחודש…
אבל חשבון מודעות בגוגל בלתי מנוהל לחלוטין!
מה זה אומר?
כניסה שלנו לתוך מנהל המודעות של החברה גילתה לתדהמתנו, ש100% מהתקציב שלהם מבוסס על מילות חיפוש של המותג בלבד.
סליחה, מומחה קידום ממומן בגוגל שרואה דבר כזה, מזדעזע. למה?
כי פירוש הדבר הוא שכל תקציב הפרסום שלהם על סך 10K בחודש, מופנה אך ורק אל קהלים שחיפשו את מוצרי החברה באופן אקטיבי בגוגל. וכפועל יוצא, 0 תקציבים שמופנים לביטויי חיפוש משיקים שמושכים מעגלים רחבים של לקוחות שטרם שמעו על המותג או לפחות טרם חיפשו אותו אקטיבית, אך מתאימים להפוך ללקוחות החברה.
ולסיכום – 0 פנייה לקהלים חדשים בקמפיין! מומחה קידום ממומן בגוגל רואה כאן עצירה, 0 גדילה, קיפאון שיווקי של המותג.
אז האקסל נראה מרשים כי המבקרים באתר שמגיעים דרך הפרסום הממומן רוכשים באחוזים גבוהים מאוד, אך בפועל הקמפיין הפסדי לחברה כי יוצא שם תקציב גבוה לקהלים שהיו מגיעים לאתר אורגנית ורוכשים בכל מקרה…
מצב אבסורדי, שכמובן שלא היה עולה על הדעת של מומחה קידום ממומן בגוגל.
מה תכנית הפעולה האסטרטגית שהתווינו לאור ניתוח שלנו מזווית של מומחה לפרסום בגוגל אדס?
מומחה לפרסום בגוגל אדס רואה במקרה זה כי המיצוב האורגני של האתר ושל המותג כולו כל כך חזקים, כך שעל מרבית ביטויי החיפוש האתר ממילא קופץ ראשון בגוגל ומושך גולשים רבים מאוד באופן אורגני.
אך חשוב לשים לב שמצד שני אתרים מתחרים רבים מתחרים על שם מותג זה (מדובר על מותג בינ"ל שניתן לרכוש בחו"ל בהזמנה ישירה לארץ) ולכן גם חיפושי מותג עלולים לגרום לזליגה אליהם.
כלומר מומחה לפרסום בגוגל חייב להסתכל על התמונה באופן אסטרטגי לטווח הקרוב והארוך במקביל. זו המחויבות של מומחה לפרסום בגוגל אדס להצמחת המותג התמידית
לכן ההתוויה שלנו כללה מספר שלבים:
- נקודת מבט בטווח הקצר: להשאיר מחצית מתקציב הפרסום (5K בחודש) סביב חיזוק המותג וביטויי חיפוש מבוססי מותג על מנת לשמור על היציבות הנוכחית ולמנוע זליגת משתמשים למתחרים. זאת מתוך צפי שלנו מזווית מומחה לפרסום בגוגל אדס כי על אף הורדת התקציב המשמעותית, ההכנסות השוטפות מהקהלים הקיימים של המותג לא יפגעו כלל ממהלך זה, שכן כאמור משתמשים רבים גם מגיעים אליו בכל מקרה אורגנית
- מבט ארוך טווח של מומחה לפרסום בגוגל אדס: להקצות מיידית את התקציב החודשי הנותר (5K) לביטויי חיפוש שאינם מבוססי מותג – על מנת להתחיל לחשוף את המותג לקהלים חדשים, ליצור בקרבם מודעות למותג הולכת וגוברת, להביאם לרכישות ראשונות ולמקסום רכישות חוזרות.
- במקביל ליצור פעילות אורגנית חזקה באתר – מאמרי תוכן משמעותיים לקהל ומבוססי מילות חיפוש רלוונטיות
וחשוב להבין – מומחה לפרסום בגוגל אדס חייב להיות מומחה לפרסום בעל ראיית על שיווקית ממעוף הציפור ומומחה לכלל הפלטפורמות והכלים השיווקים האפשריים. ממקום זה המלצנו על פעילות מקבילה ברשתות שפונה לאותם קהלים ובונה סביבם את עולם התוכן של המותג והערך העצום והבלעדי שהוא מביא כפיתרון לבעיות הבריאותיות הכואבות שלהם.
כך מומחה לפרסום בגוגל אדס מתווה אסטרטגיה כזו שלא רק שחוסכת 5000 שח מבוזבזים בחודש שיוצאים על קהל שבוי אשר מגיע ממילא לאתר באופן אורגני (בחישוב זריז 60,000 שח בשנה!)
אלא יתירה מכך – מביא להגדלה שיטתית של המותג לקהלים חדשים – המטרה שלשמה פנה אלינו המנכ"ל, איש שטח מזהיר שהצמיח בעצמו את המותג וחנויותיו הפיזיות משנה לשנה באופן אקספוננציאלי, אבל לא ידע לשים את האצבע מדוע זה לא קורה בדיגיטל, ואיפה בדיוק מפספס אצלו מומחה לפרסום בגוגל אדס.
הרי התוצאות וההמרות במנהל המודעות נראות כביכול מזהירות – פרפורמנס שיא של כניסות לאתר – אבל, כאמור, פרפורמנס שקרי! כי פרפורמנס בדיגיטל לא נמדד על בסיס מיחזור מעגלי סגור של קהלים קיימים של החברה כפי שיסביר מומחה לפרסום בגוגל אדס
פרפורמנס אמיתי נמדד בהפיכת נתחים הולכים וגדלים מהשוק הפוטנציאלי לעוקבים חמים, ואז לקהלים משלמים, ואז לקהלים ממקסמי רכישות לאורך זמן. וזהו תפקידו האמיתי של מומחה לפרסום בגוגל אדס. אנו רק בהתחלה – נמשיך לעדכן בתוצאות שללא ספק יגיעו…
*שימו לב מומחה לפרסום בגוגל הוא כמו שאנו מסבירים תמיד – מומחה לשיווק בעל ראיית על חוצת פלטפורמות –
ולא איש טכני שחי רק בתוך מנהל המודעות בגוגל. כך הוא מצעיד את העסק קדימה בכל הפלטפורמות במקביל, וכחלק מזה גם בכובע של מומחה לפרסום בגוגל אדס.
למה כל עסק זקוק לליווי של מומחה גוגל אדוורדס
מומחה גוגל אדוורדס אחראי, כפי שראינו במקרה המתואר, להצעדת אחראית ומקצועית של העסק קדימה, תוך יישום כל הכלים שמציעה הפלטפורמה שעליה אמון מומחה לפרסום בגוגל:
בחירת מילות המפתח המדויקות בהתאם לפלח הקהל שאליו אנו רוצים להגיע, ניהול ומיטוב התקציב על בסיס יומיומי ואופטימיזציה תמידית לשיפור התוצאות – כל אלו לאור אסטרטגית העל השיווקית של העסק.
מומחה גוגל אדוורדס, לא סתם יראה ללקוח איזו טבלת אקסל עם כמה נתונים של מודעות, המרות ולידים, הוא כן ינתח על בסיס קבוע אילו מודעות ועל פי אילו קריטריונים, הביאו למקסום בפועל של רכישות ורווחים לחברה. ובהתאם לכך הוא ימטב את הקמפיין, יוסיף מודעות דומות וימחק מודעות פחות אפקטיביות.
הקשר השוטף בין מומחה גוגל אדוורדס למנהל החברה או למנהל השיווק שלה הוא קריטי…
קשר זה אינטנסיבי במיוחד בשלבים ההתחלתיים של העבודה, אבל חשוב להבין שהוא ממשיך להיות חשוב ומעמיק לאורך זמן.
זאת מפני ששיטת העבודה הנכונה בניהול קמפיינים בגוגל ובדיגיטל בכלל, היא כזו – מומחה גוגל אדוורדס חייב לקבל כל הזמן משובים מהשטח ,לשפר המרות שמובילות לרכישות בפועל ולהשתפר תמידית.
בנוסף, הלקוחות של המשרד כמו שלנו שמוגדר כסוכנות פרימיום בגוגל ולא רק כעוד מומחה גוגל אדוורדס רגיל, מקבלים את כל ההטבות, הפלייסמנטים הייחודיים והאופציות החדשניות ביותר שיש לגוגל להציע בכל רגע נתון, ומקבלים נציג פרימיום בתוך גוגל.
אין די מילים לבטא את החשיבות של זה עבור לקוח הקצה שעובד עם מומחה גוגל אדוורדס.
מומחה פרסום ממומן בגוגל חייב להיות לפני הכול מומחה למסעות לקוח בדיגיטל
מומחה פרסום ממומן בגוגל הוא אדם שמומחה ברזולוצית שיא לגוגל, בין היתר. "למה הכוונה בין היתר?"
על מנת להבין את הנקודה הקריטית שלפנינו, הכרחי להבין את עקרונות השיווק והפרסום בדיגיטל שעליהם יקפיד מומחה לפרסום בגוגל:
כדי שהלקוח הפוטנציאלי שלך יהפוך לראשונה ללקוח משלם, ואז ללקוח נאמן שרוכש שוב ושוב, עליו לעבור איתך תהליך.
בשלב הראשון (שנשמע כביכול מובן מאליו אך כפי שראינו בתחילת המאמר בהקשר של מומחה פרסום ממומן בגוגל הוא לא מובן מאליו בכלל) הוא חייב לפגוש אותך בדיגיטל, כלומר להכיר אותך.
כלומר לפני הכול הלקוח חייב להכיר אותך – TO KNOW YOU
ואז אנו מכוונים לכך שיעבור לשלב הבא ביחס שלו אליך – כלומר למותג שלך – לחבב אותך (TO LIKE YOU)
ובהמשך מטרתנו לאפשר לו לתת בך אמון הולך וגובר, שיוביל אותו לרכוש, ואז לרכוש שוב ושוב (ואם תבנה זאת נכון עם מומחה פרסום ממומן בגוגל – הלקוח יגלה נאמנות למותג שלך וירכוש שוב ושוב (ושוב…).
בעולמות השיווק התהליך נקרא:
KNOW LIKE TRUST
ולאורו יפעל מומחה פרסום ממומן בגוגל אדס שיבנה את הקמפיינים וכלל המשפכים שלך בצורה נכונה ויגרום להם ולעסק להמריא.
כלומר מומחה פרסום ממומן בגוגל הוא לא אדם טכני!
וכל כך חשוב להבין את זה
כן, יש לו יכולות טכניות וטכנולוגיות מטורפות
הבנה באוטומציות
שליטה מרבית בפלטפורמת הפרסום של גוגל, וידע באופטמיזציות ומקסום תוצאות גם בסקיילים ובתקציבים סופר גבוהים, סקילס שיושבים יחד על יכולות אנאליטיות וטכניות יוצאות דופן.
אבל כגישה לתפקיד, מומחה פרסום ממומן בגוגל הוא לא אדם טכני…
הוא מומחה שלפני הכול רואה תמונה רחבה, רגשית, עמוקה של קהל היעד והחברה שאותה הוא משווק, ומוצא באופן אסטרטגי ומדויק את נקודת המפגש האולטימטיבית ביניהם. בכל רגע מחדש,
כלפי כל פלח של הקהל, ובהתאמה לשלב שבו הוא נמצא על ציר ההיכרות עם המותג
ומשם מומחה פרסום ממומן בגוגל יודע להשתמש בכל ארגז הכלים העצום שלרשותו
כדי להוביל את הקהל כולו וכל פלח בתוכו עוד ועוד קדימה על הרצף הזה של:
KNOW
LIKE
TRUST
כדי לבנות את האמון (TRUST ) של הקהל במוצר ובחברה שעומדת מאחוריו,
מומחה פרסום ממומן בגוגל חייב להשתמש בכל האמצעים האפשריים לבניית סמכות של המותג מבקרה הקהלים הפוטנציאליים, ועל כך נרחיב עוד בהמשך.
אמנם אנחנו בני האדם כיצורים רגשיים, יכולים לעבור בין השלבים מהר או בצורה לא לינארית, במיוחד אם השיווק איכותי, רגשי וממוקד אמיתית לקהל היעד על בסיס היכרות עומק איתו.
אבל עדיין, 3 האלמנטים האלו חייבים להתקיים על מנת להוביל לרכישה, ולכן מומחה פרסום ממומן בגוגל חייב לשים עליהם דגש. בפרט לרכישות של מוצרים יקרים בסטנדרט של פרימיום ופלטינום.
מומחה לפרסום בגוגל ובדיגיטל ייקח בחשבון את כל הנתונים האלו וימטב את הפלואוו ואת כל המשפך בהתאם לנתונים שחוזרים ועולים מהשטח כל הזמן.
מומחה פרסום ממומן בגוגל – מומחה לשיווק רב ערוצי של 360 מעלות בדיגיטל
מחקר גלובלי של חברת VML המובילה בעולם השיווק והצרכנות העולמי, שופך אור על תפקידו של מומחה פרסום ממומן בגוגל כמומחה לשיווק רב ערוצי בדיגיטל,
ומהמחקר עולה שבסיכום 2024 עם הפנים ל2025:
61% מהקונים בעולם רוצים להרגיש תקשורת חלקה בין ערוצי המכירה השונים של המותג שפוגשים אותם בדיגיטל, כשמסע הלקוח והנתונים הנצברים שלהם שלהם עוקבים אחריהם (זאת לעומת 56% ב-2023).
כלומר המעטפת הקריטית הזו שסובבת את הלקוח בכל מקום בו הוא נמצא בדיגיטל, והיא תפקידו החשוב ביותר של כל מומחה פרסום ממומן בגוגל, ומוכיחה את עצמה שוב ושוב במיטוב הדאטה שאנו רואים בקמפיינים,
מגובה היום גם בדיווחי לקוחות מהשטח.
כיצד מומחה פרסום ממומן בגוגל יוצר את חווית המעטפת הזו?
כדי שהקהל יתחבר אל המותג, מומחה לפרסום בגוגל חייב ליצור את נקודת המפגש האידיאלית עימו שלפני הכול יושבת על המסרים והתוכן. מסרים שמהווים בסיס לתוכן מדויק לקהל, הם הלב הפועם של כל שיווק חזק.
ומסרים נכונים הם תוצאה ישירה של מחקר עומק!
מכאן מובן מדוע מומחה פרסום ממומן בגוגל הוא אדם שיודע לערוך ולנתח מחקרי עומק של קהלי היעד ולזקק מתוכם את הזהב – השאיפות הכמוסות, החלומות הגדולים, וגם הכאבים הלא תמיד מדוברים.
ועוד יותר מזה – את המילים שבעזרתן הקהל בעצמו מבטא את כל הרגשות האלו.
המילים האלו הן מילות העוצמה של כל התוכן השיווקי, ולא ניתן להגזים בחשיבות האוצר האדיר הזה, אותו מומחה פרסום ממומן בגוגל יפיק עבור עמותג
מעטפת המסרים הזו צריכה כשמה – לעטוף את הקהל שלך בכל מקום שבו הוא נמצא ופוגש אותך בדיגיטל.
וזהו פרסום רב ערוצי, 360 מעלות, מעטפת שיווקית שאותם יטמיע כחווית לקוח של הקהל שלך בדיגיטל, רק מומחה פרסום ממומן בגוגל .
מומחה קידום ממומן – מומחה לאופטימיזציה מוכוונת מובייל
מומחה קידום ממומן מעביר אותנו להיבט נוסף, שלעיתים נתפס כמובן מאליו, אבל הנתונים בשטח מוכיחים עד כמה הוא קריטי להצלחת הקמפיינים ועד כמה הוא בלתי מיושם להחריד:
באותו המחקר של MVL העולמית המסכם את 2024 בפרסום ובשיווק עם הפנים קדימה ל2025 עולה הנתון המדהים הבא בהקשר של מומחה קידום ממומן:
40% מהצרכנים ברחבי העולם מדווחים שעבורם חוויית הרכישות בטלפון הנייד היא קשה!
בעולם שבו הטלפון (בין אם נאהב זאת או לא) נמצא כמעט תמיד בכף ידינו או ממש קרוב אליה,
וצריכת התוכן בדיגיטל מתבצעת באחוזים אסטרונומיים בעיקר דרך הנייד,
זה בלתי נתפס ממש שמותגים כל כך רבים נופלים דווקא בנקודה הזו עם מומחה קידום ממומן…
אז אבן דרך נוספת שקחו לכם כהכרחית בצ'קליסט שלכם –
חובה ליצור אופטימיזציה לא פחות ממושלמת של חווית צריכת התוכן והרכישה באתר שלכם לטלפונים ניידים – וגם זה תפקיד קריטי בארסנל הכלים של מומחה קידום ממומן.
נכון, זה לא פחות מלהיות מומחה על, כדי לענות להגדרה הזו (כפי שאני רואה אותה) של מומחה לפרסום בגוגל.
מומחה קידום ממומן – מומחה לבידור ולחוויה כיפית (אמיתי!)
אכן, מומחה לפרסום בגוגל הוא בעל תפקיד רחב היקף ומשמעותי הרבה יותר ממה שנהוג לייחס לו.
אותו מחקר גלובלי רחב של חברת VML המסכם את 2024 ונקרא "הרוכש העתידי",
קובע ש 64% מהצרכנים מעוניינים בחוויית רכישה אונליין מהנה ומבדרת יותר (more entertaining).
וכמו שאני תמיד אומרת – שיווק הוא תמיד במובנים מסוימים גם בידור!
אז מומחה קידום ממומן לא אמור להיות בדרן, אבל הוא כן חייב להיות אדם עם יצירתיות כובשת, הומור, יכולת לגעת ברגשות וליצור חוויה מפתיעה וכיפית.
כן, לאנשים בשוק הגלובלי ובטח בשוק הישראלי יש מספיק קשיים, עומסים, כאבי לב וטרדות, במיוחד בימים אלו של פוסט קורונה, מלחמה, משברים כלכליים ומה לא…
ומדהים לראות שכל הנושאים האלו כולם עולים במחקר הזה שבוצע על קהלים נרחבים באירופה ובארה"ב, אז מומחה קידום ממומן יקר, תחשוב מה המשמעות של הנטייה הזו כלפי הקהל הישראלי עם כל מה שעברנו כאן בשנים האחרונות!
ולכן בשיווק שלך גם אם אתה מנהל בכיר או מומחה לפרסום בגוגל רציני ואנליטי מאוד – תן משהו נעים, כיפי, מבדר. תן חוויה טובה. הקהל יחזיר לך באהבה – בוודאות.
מומחה קידום ממומן מילה על ערכים ושיווק:
כמובן שאנשים לפני הכל מתחברים לערכים ולאנשים,
ומחקרים מהם מניתן ללמוד על תפקידו של מומחה קידום ממומן מראים בבירור:
ככל שהמותג שלך יתפס בעיני הקהלים שלך כקרוב יותר לעולם הערכים שחשוב להם וככל שהם ירגישו קרבה רגשית אל המותג שלך (והדבר נכון גם למותגים גדולים ולא רק ל PERSONAL BRANDS) כך דרכם אל הרכישות ואל הרכישות החוזרות קצרה ומיידית יותר – תפקידו של מומחה קידום ממומן לוודא שזה יקרה
מומחה קידום ממומן סיכום:
תפקידו של מומחה לפרסום בגוגל, הוא תפקיד מורכב ובעל חשיבות עצומה לקידומו ולפיתוח של המותג.
הוא משלב בין הבנה פסיכולוגית מעמיקה של קהלים, יכולת מחקר וניתוח שלהם, הוצאת מסרים על בסיס המחקר,בניית אסטרטגית שיווק חזקה ולאור כל זאת יצירת הקמפיינים בערוצים השונים כולל בגוגל על מנת להוציא את האסטרטגיה הזו לפועל.
ואם אתה מחפש מומחה לפרסום בגוגל ברמה הזו, השאר פרטים כאן למטה ונחזור אליך לבדיקת התאמה לשירות של מומחה קידום ממומן:
